Politique de confidentialité
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Données collectées
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- Commande : produits achetés, montant, échanges avec notre service client.
- Paiement : traité directement par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos numéros de carte.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer votre commande, gérer les retours (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions (exécution du contrat ou intérêt légitime).
- Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
- Vous envoyer des offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment).
- Mesurer l'audience et diffuser des publicités, notamment sur Meta, uniquement avec votre consentement aux cookies concernés.
Avec qui nous les partageons
Avec nos prestataires, dans la limite du nécessaire : Shopify (hébergement du site et de la boutique), prestataires de paiement, partenaire logistique et transporteurs, outils d'e-mail et de publicité. Certains sont situés hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps du traitement, puis pendant la durée des obligations légales (comptables notamment). Les données utilisées pour la prospection sont conservées 3 ans après notre dernier contact.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@vellumparis.com. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).
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Mineurs
Les commandes doivent être passées par une personne majeure. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.